Сегодня представляю вашему вниманию вольный перевод статьи Дэнни Салливана – тут собраны ответы на волнующие многих вопросы.

Прошло две недели с тех пор, как Google выкатил апдейт под кодовым названием Penguin. Новый алгоритм лучше справляется со спамом и уже назван грозой «черному» SEO. Но многие пострадали от этого и задаются вопросом о том, как вернуть позиции.

Цель любого обновления алгоритма состоит в улучшении поисковых результатов. Как говорит Мэтт Катц: «Это был успех».

А как насчет тех странных результатов?

Конечно, вскоре после обновления алгоритма многие начали приводить в пример странные результаты из выдачи.

К примеру, официальный сайт виагры не попал в топ, зато там были другие, «взломанные» сайты. Пустой сайт попал в выдачу по запросу «make money online». Также и другие пустые сайты попали в выдачу по самым разным запросам.

Как можно считать Google Penguin успешным, если происходят такие вещи?

Каттс говорит, что подобное существовало и до нового алгоритма, и они не были вызваны им. И действительно, что касается сайта Виагры – это правда и ситуация уже исправлена.

Что, на счет тех людей, которые считают, что их сайты несправедливо понизили в ранжировании?

«Мы обнаружили несколько случаев, которые могли бы исследовать, но это изменение не имело тот же эффект, как Panda или Florida», – говорит Каттс.

Panda была серьезным обновлением алгоритма Google в прошлом году – оно было нацелено на низкокачественный спам. Florida – главный апдейт 2003-го года, нацеленный на улучшение качества поиска.
Дэнни согласен, что, похоже, оба апдейта задели намного больше сайтов, чем пресловутый Penguin, по крайней мере, если судить по реакции на эти события. Конечно, не все с этим согласятся.

Просто как напоминание: если какой-то сайт понизить в ранжировании, то какой-то повысится. Мы реже слышим о тех сайтах, ранжирование которых улучшилось, не так ли?

В итоге, в Google, кажется, очень уверены, что новый апдейт фильтрует спамеров, как и было задумано.

Дэнни отмечает, что спам – действительно причина, по которой многие сайты просели. Но если это работа Penguin, почему некоторые явно «заспамленные» сайты все-таки попадают в топ?

Читать полностью

Позавчера, 24 апреля, на официальном блоге Google было опубликовано сообщение, которое подтвердило догадки и выводы многих оптимизаторов как в Рунете, так и на Западе.

Давайте посмотрим, о чем сообщает пост на блоге Google:

«В течение следующих нескольких дней мы запускаем новое обновление алгоритма, нацеленное на борьбу со спамом. Изменения затронут позиции сайтов, которые нарушают рекомендации по качеству, которые мы разработали. Мы всегда боролись со спамом в выдаче и текущее изменение алгоритма представляет собой еще одно очень серьезное изменение для повышения рейтинга качественного контента и удаления спама из выдачи».

Далее в статье приведены примеры серьезных нарушений рекомендаций. В том числе переспам ключевыми словами текста страницы и неестественными внешними ссылками, в результате чего, пытаясь прочесть текст, мы видим, что ссылки совершенно не связаны с содержанием текста.

Кроме того, сотрудники компании сообщили о том, что изменения алгоритма затронули около 3% запросов на разных языках.

Неожиданные (впрочем, как всегда) изменения в работе алгоритмов Google, вызвали море эмоций у оптимизаторов со всего мира. На популярных ресурсах сразу же появились темы с обсуждениями происходящих изменений. В качестве примеров можно привести темы на SearchEngines.ru – тема раз, тема два; тема на SearchEngineLand.

Из этих обсуждений можно узнать очень много историй о том, как сайты упали в выдаче или поднялись. К сожалению, положительных отзывов намного меньше, чем отрицательных. К примеру, на searchengineland.com в комментариях один из читателей написал о том, что, по очень популярному запросу «make money online», на первом месте он видит вот такой «сайт». В этой же статье можно увидеть списки тех сайтов, у которых улучшилась/ухудшилась видимость. Среди тех, кто попал в плюс, можно увидеть Spotify, The New York Observer, музыкальный сайт NME, Men’s Health, Poynter, The Verge, Stack Overflow и Marvel.

По данным Searchmetrics, большая часть тех сайтов, которые потеряли посетителей и просели в выдаче, это сайты:

• использующие базы данных для создания ресурсов «на автомате»;
• с тяжелыми шаблонами/версткой;
• пресс-порталы и агрегаторы.

Кроме прочих событий Мэтт Каттс подтвердил в твите, что 19 апреля был очередной апдейт Google Panda.

Очень многие события, произошедшие практически в одно время, обрушили на головы оптимизаторов громадное количество информации для размышления и анализа.

По тем сайтам, которые мы продвигаем (выборка из 120 233 фраз), мы получили вот такую информацию:

• из ТОП-10 «вылетело» 3 071 фраз, что составляет ~2.55%;
• из ТОП-100 «вылетело» 1 934 фраз, что составляет ~1.61%.

В Netpeak есть система аналитики, которая сохраняет каждый день ТОП-100 по 120 000 запросов. На основе этой статистики мы сделали выборку и получили список URL-ов, которые 24 апреля были в ТОП-10, а 25 апреля «вылетели» за ТОП-100. Список содержит 41 000 URL (это любые пострадавшие документы из выдачи, а не только те, которые продвигаются в нашей студии). Мы готовы поделиться этой базой для анализа и разбора полетов с теми, кому это нужно, и кто опишет в комментариях свое видение данной ситуации. Вместе мы сможем попытаться понять, что же именно затронули изменения в алгоритме Google.

Также рекомендуем к прочтению статью известного блогера (devaka.ru) и SEO-специалиста Сергея Кокшарова: Обновление Google – Какие сайты выиграли, а какие проиграли?

Многие радуются клевым и занимательным модификациям главной страницы Google в честь памятных событий, но с сегодняшним Doodle произошла интересная «штука».

Какие-то ребята быстренько сделали короткое видео о том, как этот Doodle работает и разместили его на видеохостинге (т.к. они быстро индексируются) с названием точно соответствующим ключевому запросу «Гидеон Сундбек», на который ведет Doodle. В результате они получили первое место по запросу и более 53000 просмотров (это на момент написания этого поста). Всего за полчаса + 8000 просмотров

Читать полностью

Копирайтинг играет значительную роль в продвижении сайтов. Проблема заключается в том, что тексты все чаще пишутся исключительно для поисковых систем, а не для людей.

Учитывая новую роль поведенческих факторов, SEO-специалисты стали искать способы «заставить» людей проводить больше времени на страницах сайта. И в ход идут все методы: улучшается юзабилити, уменьшается время загрузки страницы, но многие забывают о самом главном – о контенте. О том, насколько легко читать тексты на сайтах.

Для того, чтобы что-либо улучшить, нужно проанализировать текущее состояние. Если мы говорим о текстах – существует понятие: индекс читабельности («удобочитаемость» или «ридабилити»).

Удобочитаемость («читабельность») — свойство текстового материала, характеризующее лёгкость восприятия его человеком.

Наиболее популярная метрика для оценки читабельности – индекс Флеша.

Рудольф Флеш предложил семь рекомендаций, соблюдение которых позволит сделать текст читабельным, понятным и интересным. Эти правила часто называют афоризмами Флеша:

1. Используйте допустимые сокращения.

2. По возможности составляйте предложения без использования слова «что».

3. Используйте местоимения «я», «мы», «они» и «вы».

4. Ссылаясь на какое-то понятие, выраженное существительным, повторите само слово или используйте соответствующее местоимение; не стоит искать красочную замену.

5. Используйте краткие, ясные предложения.

6. В параграфе должен освещаться только один вопрос.

7. Пишите на языке, понятном читателю.

Индекс ридабилити англоязычных SEO-текстов можно вычислить по формуле:

Где:

ASL — средняя длина предложения в словах;
ASW — средняя длина слова в слога.

Читать полностью

Сегодня я поделюсь с вами переводом поста, опубликованного пару дней назад на блоге Google Analytics, о новых отчетах по социальным метрикам. Долгожданное нововведение – что тут еще скажешь!

Определение значения/ценности социальных медиа было большой проблемой для маркетологов по вполне объективной причине. Действительно, сложно не запутаться и уловить суть, когда какая-то активность постоянно происходит как на сайте, так и за его пределами. Т.к. социальные медиа очень часто являются отправной точкой пути, по которому человек движется к совершению покупки, далеко не всегда понятно, какая социальная сеть привела покупателя на сайт и какие стратегии привлечения посетителей являются наиболее эффективными.

Однако, в связи с развитием этой сферы, маркетологам и веб-аналитикам нужны точные данные, основанные на отчетах. В конце концов, хоть социальные сети и набирают все большую популярность, именно сайты компаний, а не социальные сети, остаются местом, где осуществляются конверсии, где посетители чаще всего что-то покупают.

Вот почему компания Google запускает новый тип социальных отчетов в Google Analytics. Эти социальные отчеты являются связующим звеном между социальными медиа и бизнес-метриками, которые мы отслеживаем. Это позволяет намного лучше измерять значение социальных каналов для бизнеса. В данном случае Google помогает нам с тремя вещами:

— получение реального значения трафика, приходящего с сайтов социальных сетей и определение его роли в совершении конверсии сейчас или в будущем;

— понимание социальной активности, происходящей на самом сайте и за его пределами, что поможет оптимизировать поведение пользователей и увеличить ключевые социальные показатели эффективности (KPIs);

— принятие наиболее эффективных решений, определяемых данными, полученными на основе SMM-кампаний.

Социальные отчеты позволяют нам увидеть более полную картину влияния социальных факторов и глубже ее проанализировать.

Несколько примеров того, как можно использовать новые отчеты

Обзор социальной активности и ее влияние на конверсии

Обзорный отчет позволяет навскидку определить объем конверсий, которые были сгенерированы нашими социальными каналами. Визуализация влияния социальных факторов показывает количество и денежный объем всех наших достигнутых целей в сравнении с теми, которые были достигнуты только с помощью социальной активности.

Читать полностью

Как можно относительно быстро и просто узнать, когда нужно продвигать конкретные бренды или товары в течение года или сезона? Или по-другому сформулируем: какие ориентировочно стоит выделить бюджеты и когда их тратить?

Кому это полезно знать: менеджерам, отделам маркетинга и продаж, руководителю.

В каких проектах: товарные группы, сфера услуг.

Что нам нужно для проведения исследования:

1. Google Analytics;

2. Статистика поиска Google;

3. Блокнот и Excel.

В конце статьи покажем пример исследования, проведенного для интернет-магазина парфюмерии.

Читать полностью

Недавно мы запустили услугу аналитики телефонных звонков, но уже сейчас есть положительные результаты. Собственно, потому я  и решил поделиться несколькими удачными примерами применения данного сервиса.

1. В интернет-магазин «А» поступало много коротких (длительностью 30-40 секунд) звонков и, соответственно, низкая конверсия (конвертация звонков в продажи). При прослушивании звонков и сопоставлении данных, сказанных менеджером с информацией, указанной на сайте, оказалось, что менеджер называет цену, отличающуюся на несколько гривен от той, что клиент видит на сайте. Например на сайте указано 4997 грн., а менеджер называет 5001 грн. Клиентов такая ситуация раздражала, т.к. на слух разница воспринималась существенной.

Проблема оказалась в различном курсе валюты в системе учета и админке сайта. Синхронизация этих цифр позволила улучшить ситуацию.

2. У интернет-магазина «В» по итогам месяца оказалось много пропущенных звонков в диапазоне времени с 18:10 до 20:00. Магазин при этом работает до 19:00.

Оказалось, что менеджеры в отсутствие руководства регулярно уходят раньше времени, хотя правильнее было бы продлить рабочий день до 20:00.

3. Еще одна ситуация с интернет-магазином «С»: мы анализировали несколько источников трафика.

В итоге оказалось, что кампания контекстной рекламы настроена неэффективно для данного магазина, при этом прайс-агрегаторы работают очень хорошо.

Нами было принято решение изменить подход к контекстной рекламе, а также увеличить бюджет на прайс-агрегаторы.

4. В интернет-магазине «D» выявилась проблема, которая заключалась в том, что очень большой процент клиентов просто не могут дозвониться.

Дело в том, что клиентский оператор связи некорректно работал (плохо «ловил» в офисе клиента), хотя были и другие аппараты.

Решением была организация множественной переадресации одновременно на четыре телефона, в результате чего упустить звонок стало почти невозможным.

5. Компания «E» специализируется на продаже строительной техники. Так вышло, что за 4 дня не был принят ни один звонок.

Оказалось, что телефонный аппарат «заглючил» и при том, что выглядел работающим, на самом деле не принимал звонки.

Простая перезагрузка решила временно проблему, но аппарат было решено сменить.

6. В юридической компании «F» между несколькими телефонами настроена переадресация таким образом, чтобы ни один звонок не мог быть упущен, тем не менее очень много звонков регулярно оказывалось не отвеченными.

Причина была в том, что у оператора не срабатывала переадресация, если принимающий звонок номер находился в процессе разговора.

В итоге руководство приняло решение сменить оператора.

Вот так за сравнительно небольшие деньги были решены проблемы, которые не позволяли многим потенциальным клиентам совершить заказ или покупку.

И бонус-треком твит «на злобу дня» (публикация одобрена автором):

Довольно часто возникает ситуация, когда вебмастер забывает (или не знает как это сделать) изменить настройки сервера и сайт открывается по IP. Это происходит тогда, когда ваш сайт является хостом по умолчанию (default host). На первый взгляд, в этом ничего плохого нет, особенно если поисковые системы определили главное зеркало сайта и индексируют его. Но в последнее время замечено, многие сайты именно из-за этого потеряли свои позиции.

В этой статье попробуем описать метод, которым пользуются недобросовестные SEO-специалисты и расскажем, как можно уберечь свой сайт от этой угрозы.

Для начала нужно определить, подвержен ли ваш сайт этой проблеме. Попробуйте открыть IP вашего сервера в браузере.

Если вы увидели свой сайт – это плохо . Всё дело в том, что любой человек, установив в DNS IP-адрес вашего сервера в настройках своего домена, получит полнофункциональную копию вашего сайта (вернее, это и будет ваш сайт, только с другим адресом) и дальше может делать всё, что угодно (а вашему сайту это, скорее всего, навредит).

Избежать этого довольно просто: в настройках вашего сервера установите по умолчанию 404 ошибку или редирект на ваш домен.

Еще недавно были массовые протесты против SOPA и PIPA: многие авторитетные западные сайты прекратили работу на сутки.

У многих вебмастеров возник вопрос: как сделать «blackout», но при этом не навредить сайту?

На форуме вебмастеров Google появился пост сотрудника JohnMu с детальными рекомендациями по отключению сайта.

Данные рекомендации полезны не только для протестующих американским законам, но и для всех вебмастеров, которым бывает необходимо закрыть временно сайт на обновление, исправление критических ошибок и т.д. В любом случае лучше не выключать сайт, но если без этого не обойтись, то делать это нужно правильно.

Вот, что рекомендует сотрудник Google:

Используйте 503 HTTP-статус, но внимательно читая справку.

Самый частый сценарий – вебмастера решают заменить контент на сайте попросту убрав тексты и оставив какое-то «послание».

Важно в данном случае сделать так, чтобы возвращался 503 HTTP-статус для всех URL, участвующих в «акции» (конкретных страниц или всего сайта).

Зачем это нужно?

а) это будет значить, что это не «настоящий» контент и он не будет проиндексирован;

б) учитывая первый пункт, даже если мы видим тот же контент (сообщение о политическом протесте, к примеру) на всех страницах, проблем и санкций, связанных дублированием контента не будет;

в) скорость индексации сайта снизится, если сайт отдает 503 код. Это неизбежно, однако это не повлечет длительных проблем, так как скорость индексации сайта быстро восстановится после того, как сайт начнет отдавать 200-й код. То, насколько быстро восстановится нормальная индексация, зависит от вашего сайта.

Читать полностью

Как подметил Alexis Madrigal, под конец каждого из последних семи лет запросы на рождественскую тематику затмевают количество поисковых запросов о порно. Но в этом году всё не так – порно рулит! В этом мы можем убедиться благодаря графику в Google Trends:

Считается, что сайты, которые находятся на первой странице поисковой выдачи, получают 90% кликов. Значит, можно считать, что эти 10 сайтов формируют виденье большинства пользователей интернета по тем или иным вопросам.

Полушутя можно назвать топ-10 – «тем, что знает мир». Итак, вчера Мадригал поведал о том, что знает мир про Рождество (учитывая, что Новый Год в Штатах не принято праздновать с таким размахом, как у нас).

Выдача google.com по запросу ‘Christmas’:

Первые две ссылки – «уверенные» и скучные. Первая – как и по многим другим вопросам – Wikipedia. Вторая: – history.com История Рождества.

Исследуя остальные сайты, возникает ощущение, что на машине времени мы попали в 2001-й год!

На третьем месте – Northpole.com.

Сайт был запущен в 1996 году и все еще имеет «довордпрессовский» вид. Надо заметить, сайт довольно симпатично выглядит даже в 2011. Графике «сто лет в обед», но сайт хорошо оптимизирован. На главной странице – списки длинных ссылок, типа: «Отправь Санте письмо и он тебе ответит».

Читать полностью