Комплексное управление репутацией бренда в сети, чтобы укрепить доверие к бренду, защитить его от репутационных рисков и усилить позиции на рынке.
Мы мониторим упоминания, работаем с отзывами, создаем позитивный контент, оптимизируем видимость в поиске и оперативно реагируем на кризисные ситуации.
Поддержание положительного имиджа в интернете требует постоянной работы, но эти усилия неизменно окупаются, ведь доверие клиентов напрямую связано с уровнем конверсии.
.avif)
.avif)
Управление репутацией и отзывами в интернете помогает формировать доверие, контролировать информационное поле и усиливать позиции на рынке.
Управление репутацией бренда в интернете анализирует отзывы клиентов, выявляет причины снижения продаж и устраняет негатив через быструю реакцию. При имиджевых проблемах помогает пересобрать стратегию коммуникации.
Репутационный менеджмент отслеживает отзывы и упоминания бренда во время кампании, помогает скорректировать стратегию и повысить вовлеченность через активную коммуникацию.
ORM оперативно оценивает ситуацию и снижает негативный эффект. Быстрая и прозрачная реакция помогает вернуть доверие и сохранить лояльность аудитории.
Репутационный менеджмент в интернете помогает сохранить доверие аудитории, перенаправить внимание на новую айдентику и предотвратить потерю позиций в Google при переходе. Работаем с информационным фоном, обновляем упоминания и выстраиваем целостный имидж после переименования компании.
Во время слияния компаний важно выстроить единое информационное поле, синхронизировать коммуникации и сохранить доверие обеих аудиторий. ORM помогает сформировать общий имидж, скорректировать позиционирование и контролировать реакцию в Google и соцсетях.
Мы предлагаем комплексный подход для улучшения онлайн репутации: от анализа и мониторинга до контента и SEO.
Часто бренды совершают типовые ошибки в управлении онлайн-репутацией, которые со временем приводят к серьезным последствиям.
Как работать с репутацией медицинского бренда в интернете — кейс Synevo
Как за четыре месяца убрать негатив в топ-10. Работа с репутацией для DOM.RIA
Как за год вдвое увеличить позитив о компании в топ-10 выдачи — кейс Goldi.ua
Как улучшить репутацию бренда в сети: кейс в нише биологически активных добавок
Управление репутацией ORM охватывает:
отслеживание отзывов и упоминаний;
работу с негативом;
создание позитивного имиджа бренда;
защиту от репутационных рисков.
Репутационный маркетинг уместно привлекать, если:
в поиске преобладают негативные отзывы и упоминания;
к бренду низкий уровень доверия со стороны клиентов;
возник репутационный кризис или скандальная ситуация;
в онлайне нет позитивного информационного фона;
распространяется недостоверная информация о компании или продукте;
бренд слабо представлен и малоизвестен в интернете.
Услуга репутационного менеджмента охватывает:
мониторинг упоминаний в интернете;
анализ тональности и репутационных рисков;
работу с отзывами и комментариями;
создание и продвижение позитивного контента;
SEO-оптимизацию бренда;
антикризисное управление;
регулярную отчетность и стратегические рекомендации.
ORM управление репутацией (Online Reputation Management) фокусируется на управлении репутацией на всех онлайн-платформах, в том числе в социальных сетях и отзывах.
Основной инструмент: работа с отзывами, PR, SMM для контроля публикаций о бренде.
SERM (Search Engine Reputation Management) фокусируется на управлении репутацией бизнеса в результатах поиска и нацелено на оптимизацию результатов для улучшения видимости позитивного контента.
Основной инструмент: SEO для продвижения и защиты положительного контента.
Управление репутацией в интернете: стоимость зависит зависит от объема задач, уровня репутационных рисков и каналов, с которыми предстоит работать.
Цена формируется индивидуально после аудита.
Оставьте заявку, чтобы заказать управление репутацией в интернете — специалисты Netpeak оценят объем работы и подберут оптимальное решение для вашего бизнеса.
