Комплексный
email-маркетинг

Email-маркетинг под ключ для интернет-магазинов, онлайн-сервисов и коммерческих сайтов.

Настраиваем регулярную и системную коммуникацию с вашими клиентами с помощью email, messenger, SMS и push рассылок.

Повышаем лояльность, средний чек и частоту покупок.
Обсудить продвижение
Email-маркетинг и реклама в мессенджерах могут стать существенным каналом продаж для вашего бизнеса. Нашим клиентам он приносит до 15% общего дохода при сравнительно небольших затратах.

Несмотря на технологичность нашей услуги, всё сводится к простому закону маркетинга — продавать постоянным клиентам проще и дешевле, чем привлекать новых.
Денис Золотарев
Head of Email Marketing

Клиенты агентства Netpeak в Украине

Решаем задачи бизнеса с помощью email, messenger, push рассылок

Активное пополнение базы потенциальных клиентов
Разрабатываем customer journey map и техническое задание для внедрения форм, pop-up окон и специальных предложений, чтобы пользователи оставляли свои контакты, превращаясь в потенциальных клиентов.
01
Повышение уровня продаж и среднего чека
Благодаря глубокой сегментации и таргетированным промо-рассылкам, увеличиваем продажи по базе. Тем, кто оформил заказ, предлагаем сопутствующие товары и дополнительный сервис.
02
Повышение конверсии из посетителя в покупателя
Благодаря системе триггерных рассылок, возвращаем пользователей, которые были на сайте, но не совершили целевое действие, предлагая им релевантный ассортимент и специальные условия.
03
Стимулирование повторных продаж и рост LTV клиентов
Генерируем повторные продажи, превращая разовых покупателей в постоянных клиентов, благодаря регулярной и системной коммуникации.
04
Реактивация «спящих клиентов»
Сколько у вас клиентов, которые купили один раз и больше не возвращались? Проведём RFM-анализ, разработаем предложение для каждой группы и вернём тех, кто уже покупал, но не стал постоянным клиентом.
05
Рост лояльности к бренду и узнаваемости
Регулярные рассылки позволяют напоминать о себе своим клиентам и попадать в «окно потребности». Ненавязчиво, но постоянно делясь с аудиторией полезным контентом, повысим узнаваемость вашего бренда и доверие к нему.
06

Почему email, messengers и push?

1
Невысокая стоимость рассылки сообщений
средняя цена одного email 0,0006 ₴.
2
Высокая конверсия
конверсия из грамотно настроенного инструмента email значительно выше, чем из других каналов трафика. Например, конверсия по триггерным письмам в интернет-магазине может достигать показателя в 5-7 %, по сравнению с 1-2 % из контекстной рекламы. Конверсия по промо-рассылкам —
8
  14 % в транзакцию.
3
Сегментация базы
сегментация по интересам и другим параметрам позволяет растить конверсию за счёт персонализированных предложений.
4
Возвращение покупателей
это отличный инструмент для «дожима» брошенных корзин, просмотров и дополнительных продаж сопутствующих товаров.

Что входит в услугу email-marketing от Netpeak?

Разрабатываем стратегию

  • Проводим аудит текущего состояния базы контактов
  • Анализируем конкурентов для поиска успешных форматов рассылок и активации подписчиков
  • Подбираем подходящие инструменты коммуникации и типы рассылок
  • Составляем план работ и этапность запусков инструментов

Настраиваем сервис рассылки

  • Отлаживаем почтовый сервер, проверяем показатели спамности и доставляемости писем
  • Настраиваем корректную аналитику и сбор данных

Готовим материал для рассылок

  • Создаем контент-план продающих и информационных рассылок
  • Верстаем письма и готовим тексты

Пополняем базы контактов

  • Разрабатываем карту пути пользователей
  • Создаем механизм сбора контактов новых подписчиков (формы сбора: pop-up и статичные)

Готовим технические задания

  • Для программистов — добавление форм на сайте, создание триггеров
  • Для дизайнеров — отрисовка баннеров для рассылок

Работаем с базой контактов и сегментами аудитории

  • Обрабатываем, актуализируем и сегментируем существующую базу
  • Проводим RFM-анализ

Создаем обширную систему триггерных рассылок

  • Триггеры по просмотренным товарам
  • Триггеры по товарам, добавленным в корзину
  • Триггеры по регистрации
  • Триггеры по оформлению заказа
  • Триггеры по статусу заказа
  • Триггеры по пост-продажному обслуживанию (написание отзыва, кросс-сейл)
  • Кастомные триггеры по событиям и сегментам

Постоянно отправляем и оптимизируем рассылки

  • Отправляем автоматические и ручные рассылки
  • Разрабатываем гипотезы для улучшения показателей
  • Проводим А/Б тесты для выявления лучших гипотез, которые превращаем в постоянную практику

Ежемесячно готовим отчётность по основным KPI

  • Синтетические KPI email-маркетинга:
    • Open rate (OR) — соотношение количества открытых писем к количеству отправленных
    • Click-through rate (CTR) — процент пользователей, которые нажали на любой кликабельный элемент в письме: ссылке, кнопке или изображению
    • Click-to-open rate (CTOR) — отношение количества уникальных переходов к количеству уникальных открытий
  • Репутационные KPI
    • Bounce rate — соотношение недоставленных писем к отправленным
    • Spam complaint rate — процент писем, которые подписчики отмечают как спам
    • Unsubscribe rate — процент пользователей, которые отписались от рассылки
  • Бизнес KPI
    • ROMI — окупаемость инвестиций в маркетинг
    • CPO — цена за заявку
    • CAC — цена за привлеченного клиента

Инструменты и типы рассылок, которые мы используем

Триггерные рассылки
Настраиваем стандартные и кастомизированные триггеры: брошенная корзина, просмотренные товары, товар появился в наличии и другие необходимые триггеры по событиям.
Welcome-серия
Автоматизированная серия писем, которая отправляется новому пользователю с заданной периодичностью и месседжами, «прогревая» его для покупки.
Промо-рассылки
Рассылки с акциями, промокодами и специальными предложениями по сегментированной базе клиентов.
Информационные рассылки
Формируем экспертность вашей компании и лояльность целевой аудитории, отправляя интересный и полезный контент читателям.
Сервисные письма
Настраиваем автоматические письма для подтверждения подписки, информирования о статусе заказа, стимулирования отзывов и кросс-сейла или сервисного обслуживания.
Акции, приуроченные к событиям
Настраиваем как массовые акционные рассылки, так и персонализированные рассылки по базе клиентов, связанные с личными событиями.
Реактивация базы
Настраиваем реактивационные цепочки, чтобы вернуть тех клиентов, которые давно не выходили на связь.
Опрос аудитории
Настраиваем email-опросы для более глубокого понимания аудитории и дальнейшей более тщательной сегментации.
Используем дополнительные каналы коммуникаций
Настраиваем
push-уведомления в браузере, Viber и SMS-рассылки.
RFM-анализ
Делим клиентов на группы по частоте, сумме и давности транзакций, чтобы определить наиболее ценных и подготовить персонализированные предложения с высоким ROI.

Тарифы для услуги Email-маркетинг

Стоимость email маркетинга и набор необходимых инструментов зависит от объёма базы адресов, а также от ниши и типа бизнеса. Оставьте заявку и наши специалисты подготовят план развития и стратегию персональных коммуникаций для вашего проекта.
Для проектов с базой от 5 000 активных контактов, которые не используют канал email, либо только начали развивать его.
Start
  • Дизайн писем и копирайтинг
  • Дизайн и подключение форм сбора контактов
  • 4 базовых триггерных сценария
  • До 4 ручных массовых рассылок в месяц
  • 1 новая триггерная цепочка в месяц
Отправить заявку
Для проектов с базой > 50 000 активных контактов, которые хотят построить полноценный CRM маркетинг и системную коммуникацию во всех каналах.
Enterprise
  • Все, что входит в стратегии Start и Growth
  • До 16 ручных массовых рассылок в месяц
  • 4 новых триггерных цепочки в месяц
  • Внедрение омниканальности и автоворонок
  • RFM-анализ
Отправить заявку
Для проектов с большой клиентской базой и особыми требованиями к подрядчикам.
Space X​
Индивидуальная команда, выделенная линия поддержки и особые условия обслуживания.
Отправить заявку
Расскажите о вашей задаче
Сравнить стратегии в деталях
Действия
Start
Growth
Enterprise
Space X
Количество уникальных шаблонов для ручных рассылок / месяц
до 4
до 8
до 16
без ограничений
Дизайн и подключение форм сбора контактов
Оценка и оптимизация сервисных / транзакционных писем
Дизайн писем, баннеров и элементов письма
Копирайт и редактура писем
Триггер «Подтверждение подписки»
Welcome-серия писем
Триггер «Брошенная корзина»
Триггер «Брошенный просмотр»
Индивидуальные триггерные сценарии (*список согласовывается с клиентом)
1 новый триггерный сценарий в месяц
до 2 новых триггерных сценариев в месяц
до 4 новых триггерных сценариев в месяц
без ограничений
Ручные и триггерные push-уведомления (web/mobile)
Рассылки в мессенджерах (Facebook, Viber, Whatsapp)
SMS
Внедрение омниканальных связок и автоворонок
RFM-анализ
Необходимый размер базы (*органически собранная)
от 5 000
от 20 000
от 50 000
от 100 000
Рекомендуемый среднемесячный трафик на сайте
от 30 000 / мес
от 50 000 / мес
от 100 000 / мес
от 500 000 / мес
Стоимость 1-ый месяц
18 600 ₴
18 600 ₴
18 600 ₴
согласовывается индивидуально
Стоимость со 2 месяца (ежемесячно)
21 000 ₴
30 000 ₴
45 000 ₴
согласовывается индивидуально
Сравнить стратегии в деталях
Действия
Start
Growth
Enterprise
Space X
Количество уникальных шаблонов для ручных рассылок / месяц
до 4
до 8
до 16
без ограничений
Дизайн и подключение форм сбора контактов
Оценка и оптимизация сервисных / транзакционных писем
Дизайн писем, баннеров и элементов письма
Копирайт и редактура писем
Триггер «Подтверждение подписки»
Welcome-серия писем
Триггер «Брошенная корзина»
Триггер «Брошенный просмотр»
Индивидуальные триггерные сценарии (*список согласовывается с клиентом)
1 новый триггерный сценарий в месяц
до 2 новых триггерных сценариев в месяц
до 4 новых триггерных сценариев в месяц
без ограничений
Ручные и триггерные push-уведомления (web/mobile)
Рассылки в мессенджерах (Facebook, Viber, Whatsapp)
SMS
Внедрение омниканальных связок и автоворонок
RFM-анализ
Необходимый размер базы (*органически собранная)
от 5 000
от 20 000
от 50 000
от 100 000
Рекомендуемый среднемесячный трафик на сайте
от 30 000 / мес
от 50 000 / мес
от 100 000 / мес
от 500 000 / мес
Стоимость 1-ый месяц
18 600 ₴
18 600 ₴
18 600 ₴
согласовывается индивидуально
Стоимость со 2 месяца (ежемесячно)
21 000 ₴
30 000 ₴
45 000 ₴
согласовывается индивидуально

Сервисы и технологии, которые используем для мультиканальных рассылок

eSputnik
SendPulse
Unisender
MailChimp
eSputnik — сервис омниканальных email-рассылок
eSputnik
Массовые и автоматические омниканальные рассылки, основанные на данных о поведении ваших пользователей.
SendPulse — сервис автоматизации коммуникационного маркетинга
SendPulse
Сервис автоматизации коммуникационного маркетинга, с помощью которого можно отправлять любые рассылки пользователям и настраивать кастомные сценарии.
Unisender — сервис для email-маркетинга
Unisender
Один из самых популярных сервисов для email-маркетинга, позволяющий настраивать автоматические сценарии и цепочки писем.
Mailchimp — платформа автоматизации маркетинга и почтовых рассылок
MailChimp
Пожалуй, самая известная мировая платформа автоматизации маркетинга и почтовых рассылок.

Подтверждение экспертизы

Netpeak — аккредитованный партнёр myTarget
Netpeak — аккредитованное агентство Bing
Netpeak — сертифицированное агентство Яндекс.Директ
Netpeak — премиум-партнёр Facebook Marketing
Netpeak — ведущий партнёр Google
Ведущий партнёр Google
Премиум-партнёр Facebook Marketing
Сертифицированное агентство Яндекс.Директ
Аккредитованное агентство Bing
Аккредитованный партнёр myTarget

Достижения наших клиентов

Кейс по email-маркетингу: как мы привлекали авторов в программу для блогеров от GetResponse • Подробнее
Как мы сделали email-рассылку еще одним каналом продаж для интернет-магазина цифровой техники Сifrus.ru • Подробнее
Как всплывающие уведомления помогают повысить продажи — кейс интернет-магазина • Подробнее

Что говорят наши клиенты?

Обсудить продвижение

14 лет мы помогаем маленьким и большим компаниям повышать продажи и прибыль с помощью инструментов интернет-маркетинга. Более 3 000 клиентов уже ощутили результаты от вложений в онлайн-продвижение.

Оставляйте заявку и наши специалисты подготовят для вас стратегию продвижения.