Комплексний
email-маркетинг

Email-маркетинг під ключ для інтернет-магазинів, онлайн-сервісів і комерційних сайтів.

Налаштовуємо регулярну та системну комунікацію з вашими клієнтами за допомогою email, Viber, SMS і push розсилок.

Підвищуємо лояльність, середній чек і частоту покупок.
Обговорити просування
Email-маркетинг і реклама у месенджерах можуть стати істотним каналом продажів для вашого бізнесу. Нашим клієнтам він приносить до 15% загального доходу при порівняно невеликих витратах.

Незважаючи на технологічність нашої послуги, все зводиться до простого закону маркетингу — продавати постійним клієнтам простіше та дешевше, ніж залучати нових.
Максим Соколюк
Head of Email Marketing
Максим Соколюк Head of Email Marketing в Netpeak

Клієнти агентства Netpeak в Україні

Вирішуємо завдання бізнесу за допомогою Email, SMS, Viber розсилок і Push сповіщень

Активне поповнення бази потенційних клієнтів
Розробляємо customer journey map і технічне завдання для впровадження форм, pop-up вікон і спеціальних меседжів, щоби користувачі залишали свої контакти, перетворюючись на потенційних клієнтів.
01
Підвищення рівня продажів і середнього чеку
Завдяки глибокій сегментації й таргетованим промо-розсилкам, збільшуємо продажі. Тим, хто оформив замовлення, пропонуємо супутні товари й додатковий сервіс.
02
Підвищення конверсії з відвідувача в покупця
Завдяки системі тригерних розсилок повертаємо користувачів, які були на сайті, але не дійшли до цільової дії, пропонуємо їм релевантний асортимент і спеціальні умови.
03
Стимулювання повторних продажів і зростання LTV клієнтів
Генеруємо повторні продажі, перетворюючи разових покупців на постійних клієнтів, завдяки регулярній і системній комунікації.
04
Реактивація «сплячих клієнтів»
Скільки у вас клієнтів, які купили один раз і більше не поверталися? Проведемо RFM-аналіз, розробимо пропозицію для кожної групи й повернемо тих, хто вже купував, але не став постійним клієнтом.
05
Зростання лояльності до бренду та впізнаваності
Регулярні розсилки дають змогу нагадувати про себе своїм клієнтам і потрапляти у «вікно потреби». Ненав'язливо, але постійно ділимось з аудиторією корисним контентом, підвищуємо впізнаваність вашого бренду й довіру до нього.
06

Чому Email, SMS, Viber і Push?

1
Невисока вартість розсилки повідомлень
відправлення необмеженої кількості повідомлень на базу у 50 000 контактів може коштувати лише трохи більше3 000 на місяць.
2
Висока конверсія
при грамотному налаштуванні email-розсилка дозволяє досягнути найбільш високої конверсії. Промо-розсилки в інтернет-магазині можуть принести 3–8% конверсій у транзакцію у порівнянні з 1–2% з контекстної реклами. Конверсія за тригерними розсилками досягає 8–12% у транзакцію. Email-маркетинг може приносити 5–15% загального доходу інтернет-магазину.
3
Сегментація бази
сегментація за інтересами й іншими параметрами дозволяє підвищувати конверсію за рахунок персоналізованих пропозицій.
4
Повернення покупців
це чудовий інструмент для «дожимання» кинутих кошиків, переглядів і додаткових продажів супутніх товарів.

Що входить до послуги email-marketing від Netpeak?

Розробляємо стратегію

  • Проводимо аудит поточного стану бази контактів
  • Анализуємо конкурентів для того, щоб відбудуватися та розробити свою стратегію комунікації
  • Підбираємо релевантні інструменти комунікації та типи розсилок
  • Складаємо план робіт й етапність запусків інструментів

Налаштовуємо сервіс розсилки

  • Технічна підготовка аккаунту до розсилок, підключення до постмастеру, налаштування відправника, підготовка ТЗ для верифікації домену
  • Налаштовуємо коректну аналітику та збирання даних

Готуємо матеріал для розсилок

  • Створюємо контент-план розсилок, що продають, та інформаційних
  • Верстаємо листи та готуємо тексти
  • Розробляємо дизайн листів, форм для збирання контактів, банерів й інших графічних материалів

Поповнюємо бази контактів

  • Розробляємо мапу шляху користувачів
  • Створюємо механізм збирання контактів нових підписників (форми збирання: pop-up і статичні)

Готуємо технічні завдання

  • На передачу подій з сайту для тригерних розсилок
  • На впровадження нових форм і віджетів

Працюємо з базою контактів і сегментами аудиторії

  • Опрацьовуємо, актуалізуємо та сегментуємо поточну базу
  • Проводимо RFM-аналіз

Створюємо велику систему тригерних розсилок

  • Тригери за переглянутими товарами
  • Тригери за товарами, доданими до кошика
  • Тригери за реєстраціями
  • Тригери за оформленням замовлення
  • Тригери за статусами замовлення
  • Тригери за післяпродажним обслуговуванням (написання відгуку, крос-сейл)
  • Кастомні тригери за подіями та сегментами

Постійно надсилаємо й оптимізуємо розсилки

  • Надсилаємо автоматичні та ручні розсилки
  • Розробляємо гіпотези для покращення показників
  • Проводимо А/Б тести для виявлення кращих гіпотез, які перетворюємо на постійну практику

Щомісячно готуємо звітність за основними KPI

  • Синтетичні KPI email-маркетингу:
    • Open rate (OR) — співвідношення кількості відкритих листів до кількості надісланих
    • Click-through rate (CTR) — відсоток користувачів, які натиснули на будь-який клікабельній елемент у листі: посилання, кнопку або зображення
    • Click-to-open rate (CTOR) — співвідношення кількості унікальних переходів до кількості унікальних відкриттів
  • Репутаціонні KPI
    • Bounce rate — співвідношення недоставлених листів до надісланих
    • Spam complaint rate — відсоток листів, які підписники відмічають як спам
    • Unsubscribe rate — відсоток користувачів, які відписалися від розсилки
  • Бізнес KPI
    • ROMI — окупність інвестицій у маркетинг
    • CPO — ціна за заявку
    • CAC — ціна за залученного клієнта

Інструменти й типи розсилок, які ми використовуємо

Тригерні розсилки
Налаштовуємо стандартні й кастомізовані тригери: кинутий кошик, переглянуті товари, товар з'явився в наявності й інші необхідні тригери за подіями.
Welcome-серія
Автоматизована серія листів, яка надсилається новому користувачеві із заданою періодичністю й меседжами, «прогріваючи» його.
Промо-розсилки
Розсилки з акціями, промокодами і спеціальними пропозиціями по сегментованій базі клієнтів.
Інформаційні розсилки
Формуємо експертність вашої компанії й лояльність цільової аудиторії, відправляючи цікавий і корисний контент читачам.
Сервісні листи
Створюємо автоматичні листи для підтвердження підписки, інформування про статус замовлення, стимулювання відгуків і кросс-сейла або сервісного обслуговування.
Акції, присвячені подіям
Створюємо масові акційні розсилки, а також пов'язані з особистими подіями персоналізовані розсилки.
Реактивація бази
Налаштовуємо реактиваційні ланцюги, щоб повернути тих клієнтів, які давно не виходили на зв'язок.
Опитування аудиторії
Налаштовуємо email-опитування для глибшого розуміння аудиторії та подальшої детальнішої сегментації.
Використовуємо додаткові канали комунікацій
Налаштовуємо
push-сповіщення у браузері, Viber і SMS-розсилки.
RFM-аналіз
Розподіляємо клієнтів на групи за частотою, сумою та давністю транзакцій, щоб визначити найбільш цінних і підготувати персоналізовані пропозиції з високим ROI.

Тарифи для послуги Email-маркетинг

Вартість email маркетингу та набір необхідних інструментів залежать від обсягу бази адрес, а також від ніши та типу бізнесу. Надішліть заявку, та наші фахівці підготують план розвитку та стратегію персональних комунікацій для вашого проекту.
Для проектів з базою від 5 000 активних контактів, які не використовують канал email, або тільки почали розвивати його.
Start
  • Дизайн листів і копірайтинг
  • Дизайн і підключення форм збирання контактів
  • 4 базових тригерних сценарія
  • До 4 ручних масових розсилок на місяць
  • 1 новий тригерний ланцюг на місяць
Надіслати заявку
Для проектів з базою > 50 000 активних контактів, які хочуть побудувати повноцінний CRM маркетинг і системну комунікацію в усіх каналах.
Enterprise
  • Все, що входить до стратегій Start і Growth
  • До 16 ручних масових розсилок на місяць
  • 4 нових тригерних ланцюги на місяць
  • Впровадження омніканальності й автоворонок
  • RFM-аналіз
Надіслати заявку
Для проектів з великою клієнтською базою й особливими вимогами до підрядників.
Space X​
Індивідуальна команда, окрема лінія підтримки й особливі умови обслуговування.
Надіслати заявку
Розкажіть про вашу задачу
Порівняти стратегії у деталях
Дії
Start
Growth
Enterprise
Space X
Кількість унікальних шаблонів для ручних розсилок / місяць
до 4
до 8
до 16
без обмежень
Дизайн і підключення форм збирання контактів
Оцінка й оптимізація сервісних / транзакціонних листів
Дизайн листів, банерів й елементів листа
Копірайт і редактура листів
Тригер «Підтвердження підписки»
Welcome-серія листів
Тригер «Кинутий кошик»
Тригер «Кинутий перегляд»
Індивідуальні тригерні сценарії (перелік погоджується з клієнтом)
1 новий тригерний сценарій на місяць
до 2 нових тригерних сценаріїв на місяць
до 4 нових тригерних сценаріїв на місяць
без обмежень
Ручні та тригерні push-сповіщення (web/mobile)
Розсилка у Viber
SMS
Впровадження омніканального звя'зку й автоворонок
RFM-аналіз
Необхідний розмір бази, що органічно зібрана
від 5 000
від 20 000
від 50 000
від 100 000
Рекомендований середньомісячний трафік на сайті
від 30 000 / міс
від 50 000 / міс
від 100 000 / міс
від 500 000 / міс
Порівняти стратегії у деталях
Дії
Start
Growth
Enterprise
Space X
Кількість унікальних шаблонів для ручних розсилок / місяць
до 4
до 8
до 16
без обмежень
Дизайн і підключення форм збирання контактів
Оцінка й оптимізація сервісних / транзакціонних листів
Дизайн листів, банерів й елементів листа
Копірайт і редактура листів
Тригер «Підтвердження підписки»
Welcome-серія листів
Тригер «Кинутий кошик»
Тригер «Кинутий перегляд»
Індивідуальні тригерні сценарії (перелік погоджується з клієнтом)
1 новий тригерний сценарій на місяць
до 2 нових тригерних сценаріїв на місяць
до 4 нових тригерних сценаріїв на місяць
без обмежень
Ручні та тригерні push-сповіщення (web/mobile)
Розсилка у Viber
SMS
Впровадження омніканального звя'зку й автоворонок
RFM-аналіз
Необхідний розмір бази, що органічно зібрана
від 5 000
від 20 000
від 50 000
від 100 000
Рекомендований середньомісячний трафік на сайті
від 30 000 / міс
від 50 000 / міс
від 100 000 / міс
від 500 000 / міс

Сервіси та технології, які використовуємо для мультиканальних розсилок

eSputnik
Mindbox
SendPulse
Unisender
Stripo
MailChimp
GetResponse
eSputnik
eSputnik — це омніканальна система автоматизації маркетингу для B2C, яка допомагає зробити професійний маркетинг доступним.

Сервіс постійно впроваджує нові технології, щоб підвищити ефективність кампаній: масові омніканальні розсилки, готові рішення для інтернет-магазинів, просунута сегментація та сегментація за подіями, більше ніж 10 моделей застосування штучного інтелекту для оптимізації персональних рекомендацій та багато іншого, автоматичне передавання даних до систем веб-аналітики, інтеграція з BigQuery, RFM і когортний аналіз.
Mindbox
Сервіс автоматизації маркетингу, який об'єднує у собі 4 ключових модулі: платформа клієнтських даних (CDP), омніканальні розсилки, персоналізація сайту, програми лояльності.

Інструменти платформи особливо актуальні у цифровому та мультиканальному рітейлі з великою клієнтською базою.
SendPulse
Простий та зручний сервіс для email і SMS розсилок, а також чат-ботів у Telegram, Facebook та інших соцмережах.

Інструменти та можливості сервісу включають у себе: блоковий конструктор листів, тригерні розсилки, форми підписки з простою інтеграцією, налаштування чат-ботів у месенджерах, web-push сповіщення, SMS-розсилки та багато іншого.
Unisender
Один з найпопулярніших сервісів для email-маркетингу, який дозволяє налаштовувати автоматичні сценарії та ланцюги листів.

Щодня UniSender надсилає десятки мільйонів повідомлень. Це сервіс email-розсилок для бізнесів найрізноманітнішого масштабу. В арсеналі платформи: конструктор листів, автоматизація розсилок, A/B тестування, просунута аналітика та сегментація.
Stripo
Онлайн Drag-n-Drop і HTML email-редактор. Мабуть, найзручніший інструмент для створення та верстання листів, який дозволяє робити унікальні шаблони листів швидко та без допомоги фахівців.

Усі шаблони чудово відображатимуться на будь-яких пристроях та у будь-яких поштових клієнтах.
MailChimp
Мабуть, найвідоміша у світі платформа автоматизації маркетингу та поштових розсилок.

За роки існування MailChimp перетворився з простого сервісу розсилки імейлів на справжній маркетинговий «комбайн», під капотом якого вміщуються клієнтська CRM, інструменти для таргетингу та сегментації користувачів, платформа для створення креативів і шаблонів, інструменти аналітики.
GetResponse
Потужна єдина платформа для email-розсилок, лендингів й автоматизації маркетингу.

Об'єднує не лише інструменти email-маркетингу, а також сервіс для проведення вебінарів й інструменти для запуску рекламних кампаній у facebook і google ads.

Підтвердження експертизи

Netpeak — аккредитованное агентство Bing
Netpeak — сертифицированное агентство Яндекс.Директ
Netpeak — премиум-партнёр Facebook Marketing
Netpeak — ведущий партнёр Google
Провідний партнер Google
Преміум-партнер Facebook
Преміум-партнер Instagram
Преміум-партнер YouTube
Офіційний партнер TikTok
Netpeak — аккредитованное агентство Bing

Досягнення наших клієнтів

Кейс з email-маркетингу: як ми заохочували авторів приєднатися до програми для блогерів від GetResponse • Докладніше
Послуга: email-маркетинг
Як ми зробили email-розсилку ще одним каналом продажів для інтернет-магазину цифрової техніки Сifrus.ru • Докладніше
Послуга: email-маркетинг
Як спливаючі повідомлення допомогають підвищити продажі — кейс інтернет-магазину • Докладніше
Послуга: email-маркетинг

Що говорять наші клієнти?

Обговорити просування

З 2006 року ми допомагаємо маленьким і великим компаніям підвищувати продажі і прибуток за допомогою інструментів інтернет-маркетингу. Понад
4 000 клієнтів вже здобули результати від інвестицій у онлайн-просування.

Залишайте заявку і наші фахівці підготують для вас стратегію просування.