SERM
Search engine reputation management — управление репутацией в интернете

SERM — это комплекс действий, направленный на формирование положительного имиджа бренда или персоны в интернете.

Мы помогаем людям и компаниям* сформировать позитивную поисковую выдачу по брендовым запросам, вытеснить заказные негативные материалы и неправдивые отзывы от хейтеров и конкурентов.
*Агентство Netpeak не работает по SERM с политиками, незарегистрированными фармацевтическими препаратами или биодобавками, азартными играми и другими продуктами или услугами, которые могут нанести моральный или финансовый ущерб, а также вред здоровью человека.
Обсудить продвижение
Расскажите о вашей задаче
Михаил Карбоинов
Chief Product Officer
Все мы редко оставляем положительные отзывы, когда нас полностью удовлетворило обслуживание в той или иной компании, но очень активно жалуемся в сети, если что-то пошло не по плану. Всё больше распространяется потребительский шантаж, да и конкуренты не всегда чисты на руку. Поэтому стоит заказать SERM в Netpeak. Мы помогаем справиться с негативными ситуациями и построить системную работу с имиджем в сети, потому что доверие — основной фактор для совершения транзакции.

Клиенты агентства Netpeak в Украине

Какие задачи решает управление онлайн-репутацией?

1
Устранение из поисковой выдачи последствий информационной атаки конкурентов.
2
Увеличение количества материалов с положительной тональностью по брендовым запросам в поисковых системах.
3
Формирование положительного имиджа продукта или бренда для новых компаний.
4
Формирование положительного HR-бренда для привлечения сотрудников.

Что входит в услугу SERM от Netpeak?

Оценка текущего состояния и тональности поисковой выдачи по брендовым запросам
  • подбираем ключевые слова и вариации, для оценки брендовой выдачи и определения стоимости SERM;
  • определяем целевые регионы, где требуется управление репутацией в интернете (поисковая выдача может существенно отличаться в разных регионах);
  • оцениваем тональность выдачи по каждому запросу и региону;
  • настраиваем регулярный скрининг поисковой выдачи и показателей тональности.
01
Формирование стратегии SERM
  • план работ со внешними площадками —продвижение позитивных или нейтральных отзывов о компании, пессимизация или устранение неоправданного негатива;
  • регулярный мониторинг отзывов в сети для быстрого реагирования и разработка рекомендаций для отработки негатива;
  • работа с лояльностью клиентов: разработка триггеров и системы стимулирования положительных отзывов от довольных клиентов.
02
Регулярные работы по SERM и отчётность
  • регистрация на тематических площадках и форумах с отзывами для управления репутацией компании или бренда;
  • регистрация в Google My Business, оптимизация профиля и регулярная работа с отзывами на платформе;
  • техническое задание на оптимизацию страниц с отзывами и описанием компании на собственном сайте;
  • продвижение в ТОП-10 статей и отзывов с положительной или нейтральной тональностью;
  • работа с площадками отзывов: удаление комментариев, не соответствующих правилам площадок, внешняя оптимизация позитивных и нейтральных отзывов;
  • размещение статей на Википедии и других авторитетных ресурсах;
  • регулярная отчётность по услуге SERM: выполненные работы, изменение выдачи по связкам ключевых слов и регионам.
03

Создаём маркетинговые продукты для специалистов по всему миру

Serpstat
Ringostat
Netpeak Software
AcademyOcean
Serpstat — многофункциональна SEO платформа для анализа своего сайта и сайта конкурентов
Многофункциональная SEO платформа для анализа онлайн конкурентов и своего сайта, ежедневного мониторинга позиций, обратных ссылок и качества контента на сайте
С помощью инструмента Serpstat можно собрать ключевые слова для новых страниц или оптимизации старых, найти ошибки, которые влияют на ранжирование сайта, с подробными рекомендациями по их исправлению и выполнить много других задач, которые входят в ежедневную рутину SEO-команды.
Ringostat — сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и телефонии
Сквозная аналитика, коллтрекинг и телефония в одном сервисе
Ringostat экосистема, объединяющая маркетинг и продажи. Получите данные о ROI, конверсиях и звонках в едином интерфейсе. Экосистема Ringostat включает в себя сквозную аналитику, коллтрекинг, виджет обратного звонка, виртуальную АТС, аналитический ассистент менеджера по продажам и «умный телефон» в браузере. Является официальным партнером Google Analytics.
Netpeak Software — инструменты для SEO-специалистов и вебмастеров
Компания Netpeak Software разрабатывает десктопные инструменты для SEO-специалистов и вебмастеров:
  • Netpeak Spider — для регулярного SEO-аудита, быстрого поиска ошибок, системного анализа и парсинга сайтов.
  • Netpeak Checker для парсинга поисковой выдачи и агрегации данных из топовых SEO-сервисов для массового анализа и сравнения сайтов.
AcademyOcean — LMS платформа для обучения сотрудников, партнеров и клиентов
Умная система для обучения ваших сотрудников, партнёров, клиентов
AcademyOcean позволяет сократить процесс адаптации, сэкономить время сотрудникам и руководителям, а также превратить ознакомление с чем-то новым в увлекательный процесс.

    Подтверждение экспертизы

    Netpeak — аккредитованный партнёр myTarget
    Netpeak — аккредитованное агентство Bing
    Netpeak — сертифицированное агентство Яндекс.Директ
    Netpeak — премиум-партнёр Facebook Marketing
    Netpeak — ведущий партнёр Google
    Ведущий партнёр Google
    Премиум-партнёр Facebook Marketing
    Сертифицированное агентство Яндекс.Директ
    Аккредитованное агентство Bing
    Аккредитованный партнёр myTarget

    Достижения наших клиентов

    Как работать с репутацией медицинского бренда в интернете — кейс Synevo • Подробнее
    Как достичь роста дохода на 172% за 10 месяцев, когда среди конкурентов — аптеки. SEO для Amrita • Подробнее
    От разработки сайта до ROMI 1070% за два года — кейс Dressa • Подробнее

    Что говорят наши клиенты?

    Обсудить продвижение

    14 лет мы помогаем маленьким и большим компаниям повышать продажи и прибыль с помощью инструментов интернет-маркетинга. Более 3 000 клиентов уже ощутили результаты от вложений в онлайн-продвижение.

    Оставляйте заявку и наши специалисты подготовят для вас стратегию продвижения.