SMM
Social media marketing

• Проаналізуємо контент (оцінимо зміст постів, частоту публікацій і тональність* комунікації).

• Проаналізуємо візуальну складову.

• Виміримо залученість аудиторії.

• Виявимо помилки ведення соцмереж і підготуємо рекомендації щодо їх виправлення.

* Тональність (tone of voice) компанії відбиває індивідуальність і цінності бренду, а також включає слова, інтонації, професійну термінологію.

Аналіз конкурентів

• Визначимо список конкурентних спільнот.

• Виміримо залученість аудиторії конкурентів і зіставимо з вашою.

• Оцінимо контентну і візуальну складову конкурентних сторінок.

• Визначимо вашу позицію на ринку і виявимо точки росту.

Контент-план

• Визначимо види контенту і підберемо типи контенту які підходять вашому бізнесу.

• Підберемо унікальні хештеги для Instagram.

• Підберемо відповідний tone of voice (голос бренду).

• Складемо рубрикатор публікацій (підберемо 4–7 рубрик, спираючись на болі цільової аудиторії. Кожна рубрика відповідатиме за свою мету: продавати, інформувати або розважати).

• Складаємо графік публікацій постів.

Ведення соцмереж

• Наповнимо акаунти контентом і візуальною складовою.

• Налаштуємо автоматичне вітання і відповіді в Facebook Messenger (чат-бот з вітанням у месенджері).

• Відстежуватимемо згадки бренду в соцмережах, які ведемо, і реагуватимемо на них. Ми відповідатимемо на всі коментарі, крім тих, які вимагають відповіді від менеджера з продажу.

• Впроваджуємо інтерактивний контент (від розроблення механіки конкурсів до способу визначення переможця). Банери, призи та їх доставлення — на стороні клієнта.

Запуск таргетованої реклами

Вартість таргетованої реклами в соцмережах оплачується додатково: на основі рекламного бюджету за медіапланом і з комісією агентства.

• Створюємо рекламний кабінет (якщо він відсутній).

• Задаємо параметри аудиторії (стать, вік, геолокація, професії, інтереси).

• Підбираємо плейсменти — місця, де відображатиметься ваша реклама (Stories Facebook / Instagram, Facebook Messenger, стрічка Facebook / Instagram, вбудована реклама у відео на Facebook тощо).

• Встановлюємо бюджет, графік показу реклами та термін дії рекламної кампанії.

• Готуємо банери для реклами в соцмережах у разі, якщо їх не надає клієнт (оплачується окремо).

• Запускаємо рекламні кампанії в Facebook / Instagram і відстежуємо їхню ефективність.

• Надаємо щомісячну звітність.

Реклама у блогерів

• Складемо список лідерів думок у вашій тематиці.

• Зв'яжемося з кожним блогером особисто й дізнаємося умови співпраці (плейсмент, вартість і спосіб оплати рекламного поста).

• Погоджуємо з вами майданчики та формати реклами. Ми ґрунтуватимемося на співвідношенні кількості підписників до вартості публікації, а також ER*.

• Підготуємо текст (готовий банер або фото надає клієнт), погодимо дату розміщення.

• Проконтролюємо своєчасну публікацію рекламного поста.

• Надамо звіт з рекламної кампанії у блогерів.

*Engagement rate — це співвідношення числа підписників, які побачили публікацію, до загальної кількості підписників.

За потреби підключаємо управління онлайн-репутацією (ORM) — це робота з відгуками, згадками про бренд у соцмережах, на форумах та інших зовнішніх майданчиках. Такий підхід допомагає системно формувати позитивне сприйняття компанії в інтернеті.