Управлінська звітність і фінансова аналітика для бізнесу
управлінська звітність і фінансова аналітика для бізнесу
об’єднуємо дані з CRM, системи обліку та рекламних кабінетів в одну модель — щоб маржинальність, окупність каналів і виконання плану було видно на одному екрані, за однією методологією та без ручного зведення таблиць.
фінансова аналітика — це не набір графіків «про всяк випадок». кожен звіт відповідає на одне конкретне управлінське питання й має свого адресата: власника, фінансового директора або керівника напряму. ми втілюємо фінансові дашборди, які заміняють ручні вивантаження в Excel.
звіт P&L
скільки бізнес заробив за період і на чому саме — від виручки через собівартість і операційні витрати до чистого прибутку.
звіт маржинальності
яка реальна маржа по каналах, категоріях і підрозділах — після собівартості, знижок і повернень, а не за валовим доходом.
звіт план/факт
наскільки виконується план із накопиченим підсумком — щоб відхилення було видно всередині періоду, поки на нього ще можна вплинути.
звіт про рух грошових потоків
що насправді відбувається з грошима на рахунку: скільки прийшло, скільки пішло і скільки залишиться до кінця місяця.
звіт окупності маркетингу
чи окупається реклама з урахуванням собівартості й повернень: строк повернення витрат на залучення та співвідношення цінності клієнта до вартості залучення.
покажемо на вашій структурі даних, як виглядатиме звітність і що в ній буде видно вже на старті.
до нас приходять не тому, що звітів немає. звіти зазвичай є, але вони розкидані у таблицях, в обліковій системі, у рекламних кабінетах, у CRM. приходять тоді, коли цим звітам перестають довіряти: у різних файлах різні цифри, зведення забирає кілька днів, а коли воно нарешті готове — місяць уже минув і вплинути на результат неможливо.
цифри не сходяться між CRM, рекламними кабінетами і бухгалтерією
Що ми робимо:
узгоджуємо методологію й термінологію — що вважається замовленням, у який момент фіксується дохід, як враховуються повернення, знижки та ПДВ;
розділяємо помилки й закономірні розбіжності: бухгалтерський і управлінський облік визнають дохід у різні моменти — це нормально. ненормально, коли різницю ніхто не може пояснити;
зводимо витрати, доходи й собівартість в одну модель даних у BigQuery, а не звіряємо їх вручну між вивантаженнями;
налаштовуємо звірку з первинними джерелами, щоб розбіжність було видно одразу, а не в кінці місяця;
фіксуємо для кожного показника джерело, частоту оновлення й відповідального — щоб не доводилося з’ясовувати, хто саме і як це порахував.
Результат:
одне джерело даних і один словник показників. там, де цифри розходяться закономірно, розбіжність не ховається, а пояснюється й контролюється.
звіт збирається вручну кілька днів, а закриття періоду залежить від однієї людини
Що ми робимо:
підключаємо джерела по API, а те, що API не має, заводимо через уніфіковані форми й розподіляємо по днях;
оркеструємо щоденні оновлення та перерахунки з ретраями й алертами, щоб дані не «зависали» непомітно;
публікуємо рольові дашборди, щоб кожен керівник бачив свій розріз без окремого запиту до аналітика.
Результат:
управлінські цифри доступні щодня, а не після закриття періоду. саме закриття все одно тримається на первинних документах і роботі бухгалтерії — ми прибираємо з нього ручне зведення й звірку, а не документообіг.
не видно маржинальності по каналах і товарних групах
Що ми робимо:
додаємо в модель собівартість, знижки, повернення й супутні витрати — те, чого немає в рекламних кабінетах;
якщо собівартості в потрібному розрізі ще немає — фіксуємо, звідки її брати, і готуємо технічне завдання на її ведення. без собівартості маржинальність порахувати неможливо, і ми говоримо про це до старту робіт, а не після;
рахуємо валовий прибуток і маржу в розрізі каналу, кампанії, категорії та товарної групи;
переводимо оцінку реклами з доходу на маржинальний прибуток, щоб окупність враховувала реальну економіку замовлення;
порівнюємо точки, філії або напрями між собою в одній методології — видно, хто заробляє, а хто працює за рахунок інших.
Результат:
видно, які канали й категорії дійсно заробляють, а які працюють у нуль.
рішення ухвалюються по неповних даних
Що ми робимо:
будуємо план/факт із накопиченим виконанням, щоб відхилення було видно всередині періоду, а не після нього;
розділяємо прибуток і гроші: операційний грошовий потік показуємо поруч із EBITDA, бо прибутковий місяць і місяць із грошима на рахунку — це різні речі;
додаємо юніт-економіку: скільки приносить і скільки коштує одне замовлення та один клієнт;
вносимо у звіт цільові значення та галузеві норми й налаштовуємо сповіщення про відхилення — щоб проблему було видно без окремого аналізу.
Результат:
рішення ухвалюються на звірених цифрах і в момент, коли на них ще можна вплинути.
чому нам довіряють
400+ реалізованих аналітичних проєктів для 40+ компаній
спеціалізація
ми працюємо і з маркетинговими, і з бізнес-даними — від налаштування відстеження до побудови управлінської звітності та складних аналітичних систем.
партнерства
сертифікований партнер усіх продуктів Google Marketing Platform. єдине маркетингове агентство в Україні зі статусом Service Partner Google Cloud.
сертифікації
усі фахівці мають професійні сертифікати Google Analytics і Google Tag Manager; експерти з рівня Middle — Google Cloud Professional.
технічна база
SQL, Python, BigQuery, Power BI, Looker Studio — основні інструменти, роботу з якими ми постійно вдосконалюємо.
як ми працюємо
дашборд — це останній крок. до нього дані треба привести в стан, у якому їм можна довіряти: інакше красива візуалізація просто швидше показує неправильні цифри.
1. аудит джерел даних
дивимося, де зараз живуть цифри, наскільки вони повні та в яких місцях розходяться між системами.
2. проєктування моделі даних і словника показників
для кожного показника фіксуємо формулу, джерело, частоту оновлень, бенчмарк та відповідального.
3. інтеграції
підключаємо CRM, систему обліку, рекламні кабінети та GA4 — по API або напряму до бази даних.
4. сховище
зводимо все в BigQuery: там відбувається об’єднання джерел, чистка та щоденні перерахунки.
5. шар звітності та каденція
будуємо дашборди в Power BI або Looker Studio з рольовими доступами й розводимо їх у часі: місячний контур — для власника та фінансів, тижневий — для операційних команд.
6. навчання команди
показуємо, як читати звіти й самостійно робити зрізи.
що потрібно з вашого боку: доступи до систем, час людини, яка знає ваш облік, затверджена вашим фінансистом методологія.
джерела, які зводимо в одну звітність
системи обліку та CRM:
система фінансового обліку;
облікові й ERP-системи;
CRM: Creatio, OneBox, NetHunt, KeyCRM та ін.;
Google Sheets для даних без API.
рекламні кабінети:
Google Ads;
Meta Ads;
TikTok Ads;
Telegram Ads;
Display&Video та ін.
аналітичні системи:
Google Analytics;
Firebase;
AppsFlyer;
Adjust тощо.
бази даних:
MySQL;
BigQuery;
Redshift.
інструменти візуалізації
формати співпраці: як почати роботу зі звітністю
проєктне рішення
(побудова звітності під ключ)
Що входить:
аудит джерел, модель даних і словник показників;
інтеграції, сховище, дашборди під ваші показники;
зводимо витрати, доходи й собівартість в одну модель даних у BigQuery, а не звіряємо їх вручну між вивантаженнями;
навчання команди.
Як рахується вартість:
оцінюємо обсяг робіт у годинах і працюємо за моделлю time & material — ви бачите склад робіт і платите за фактично витрачений час. обсяг фіксується на старті.
ті самі роботи в пакеті виходять дешевші за точкові: онбординг оплачується один раз, спеціаліст постійно в контексті проєкту й сам пропонує, що варто покращити, а не лише виконує замовлене.
залишилися питання?
запрошуємо на 30-хвилинну онлайн-зустріч, щоб визначити наступні кроки.
чим управлінська звітність відрізняється від бухгалтерської?
фінансова (бухгалтерська) звітність складається за встановленими правилами — П(С)БО або МСФЗ — і призначена для зовнішніх користувачів: банку, інвестора, аудитора. податкова звітність — ще окремий контур зі своїми правилами, і з фінансовою вона теж не збігається.
управлінська звітність робиться за вашими правилами і для вас: вона показує, скільки бізнес заробляє в розрізах, які важливі саме вам — по каналах, категоріях, філіях, менеджерах. тому управлінська звітність оперативніша й детальніша, але вимагає окремої методології: спершу треба домовитися, як рахувати дохід, маржу й собівартість.
що входить в управлінську звітність — P&L, звіт ДДС, план/факт?
базовий набір — це звіт про прибутки та збитки (P&L), звіт про рух грошових потоків (ДДС), план/факт і звіт маржинальності. до них додаються розрізи під вашу задачу: окупність маркетингу з урахуванням собівартості й повернень, юніт-економіка, когортний аналіз. конкретний склад фіксуємо на етапі проєктування моделі даних — не всі звіти потрібні одразу.
ви маркетингове агентство. чому управлінську звітність будує аналітичний відділ агенції, а не фінансовий консалтинг?
тому що це дві різні роботи. ми не ставимо управлінський облік і не замінюємо фінансового директора: методологію — як рахувати дохід, маржу й собівартість — задає ваш фінансист, і він же її затверджує.
наша частина інженерна: зібрати дані з десятка розрізнених джерел, зв’язати їх між собою, забезпечити щоденне оновлення та побудувати звітність, якій можна довіряти. саме на цьому місці проєкти зазвичай і зупиняються: методологія на папері є, а даних під неї немає або вони не сходяться. додатково у нас закрита та частина, з якою фінансовий консалтинг зазвичай не працює взагалі, — маркетингові джерела, атрибуція, зв’язка витрат на рекламу з реальними замовленнями.
що потрібно від нашої команди?
три речі: доступи до систем, час людини, яка знає ваш облік, і рішення щодо методології. якщо потрібна маржинальність — ще собівартість у потрібному розрізі; якщо її не ведуть, це окреме завдання, і ми фіксуємо його на старті. за нашим досвідом більша частина строку припадає саме на ці пункти, а не на розробку звітів. тому чим раніше визначено відповідального з вашого боку, тим коротший проєкт.
де зберігаються наші дані і кому вони належать?
для кожного клієнта створюється окремий проєкт у Google BigQuery. усі дані, що в ньому зберігаються, належать вам, і повний доступ до проєкту ви маєте з першого дня. це означає, що після завершення співпраці дані, модель і структура залишаються у вас — не потрібно нічого викуповувати чи мігрувати.
хто підтримує звітність після впровадження?
звітність — це не разова робота: рекламні кабінети змінюють API, у CRM з’являються нові поля, бізнес додає напрями й ринки. ми навчаємо вашу команду читати звіти й самостійно робити зрізи, але інженерна підтримка пайплайнів — окрема робота. її закривають або точковими роботами за потреби, або пакетним форматом із виділеним аналітиком. ми говоримо про це до старту, бо звітність без підтримки тихо ламається протягом кількох місяців, і виявляється це зазвичай у момент, коли цифри потрібні найбільше.
чим звіт про рух грошових потоків відрізняється від звіту про прибутки?
прибуток і гроші — не одне й те саме. звіт про прибутки та збитки (P&L) показує результат періоду за методом нарахування: продаж потрапляє у звіт у момент відвантаження, навіть якщо гроші прийдуть через два місяці. звіт про рух грошових потоків (ДДС) показує, що реально відбулося з грошима на рахунку. через це компанія буває прибутковою і водночас не має чим заплатити постачальнику. тому в управлінській звітності ці два звіти стоять поруч, а не замінюють один одного.
чи можна автоматизувати фінансову звітність, якщо дані лежать у різних системах?
так, це і є основне завдання. дані з CRM, системи обліку, рекламних кабінетів і GA4 зводяться в єдине сховище (BigQuery), де відбувається об’єднання, чистка й перерахунки, а далі підключається BI-інструмент для візуалізації. але фінансова аналітика починається не з дашборда, а з узгодження методології: поки різні відділи по-різному рахують дохід, автоматизувати нема чого.
які BI-інструменти використовуєте — Power BI чи Looker Studio?
обидва, вибір залежить від задачі. Power BI — основний інструмент для фінансових дашбордів: він витримує великі обсяги, дозволяє складні розрахунки на рівні моделі даних і рольові доступи. Looker Studio підходить, коли потрібен швидкий доступ до звіту без ліцензій і без складної логіки. Tableau використовуємо, якщо він уже впроваджений у компанії.
скільки часу займає впровадження?
строки залежать від двох речей: у якому стані зараз ваша аналітика та який обсяг звітності потрібен. якщо трекінг налаштований, джерела мають API, а методологія показників уже погоджена — це одна історія; якщо цифри розходяться між системами і словник показників треба збирати з нуля — інша. реальну оцінку даємо після аудиту джерел даних.
чи можна порівнювати філії, точки або напрями між собою?
так, і це одна з головних причин будувати звітність централізовано. якщо кожен підрозділ рахує показники по-своєму, порівняння не має сенсу. ми зводимо всі юніти до однієї методології та одного словника показників — тоді видно рентабельність кожної точки, її внесок у загальний результат і точку беззбитковості окремо по кожній. для мереж це зазвичай перше, що стає видно, і те, що найшвидше впливає на рішення.
кому підійде послуга?
коротко: коли рішення ухвалюються на цифрах, а цифри живуть у кількох системах і не сходяться між собою. найчастіше це власники бізнесу, фінансові директори та CFO, керівники e-commerce і операційні директори. за нішами:
E-commerce та ритейл;
маркетплейси;
сервіси, банки та фінтех;
телеком;
онлайн-сервіси та мобільні застосунки;
медіа та розваги;
подорожі та туризм.
що говорять наші партнери
«команда Netpeak відповідально підходить до виконання всіх завдань, готова детально пояснити всі процеси та механізми. чітко й вчасно виконують задачі та завжди пропонують найкращі рішення.»
Максим Воробйов
Директор в Avtokrisla
«за час нашої співпраці не було жодної ситуації, у якій я засумнівався б у своєму виборі. і я можу сказати: ми повністю задоволені компанією Netpeak!»
Толік Козловський
Head of Digital Marketing в Планета Кіно
«ми працювали над SEO-оптимізацією, контекстною рекламою, а тепер запустили новий проєкт — email-маркетинг. я дуже радий, що знайшов компанію, якій можу довіряти.»
Олександр Буланий
Засновник та керівник в Перший музичний гіпермаркет
«ми плануємо зміцнювати наше партнерство, покращуючи всі поточні та потенційні процеси. рекомендуємо працювати з командою Netpeak, особливо з їхнім відділом для великих підприємств.»
Максим Дмитров
Digital Transformation Manager в BSH (Bosch, Siemens)
«що мені особливо подобається в роботі з Netpeak, так це те, що вони глибоко занурюються в бізнес клієнта і намагаються його зрозуміти, що доволі складно зробити в нашій сфері.»
Андрій Матяш
Керівний партнер компанії 4В Ukraine
«Netpeak — це прогресивна digital-компанія, яка постійно вдосконалюється. Їх вирізняє професіоналізм у складанні звітів, оперативність та відповідальність.»
Макс Жерліцин
Керівник відділу реклами в EVA
«хочу відзначити динамічну роботу команди Netpeak над створенням стратегії, наданням рекомендацій щодо креативів та форматів реклами. у результаті впізнаваність нашого бренду зросла на 44%.»
Олена Бадовська
Директор по маркетингу в EnglishDom
«завдяки експертизі Netpeak ми суттєво модернізували та розширили наші мережі посилань і досягли обсягів, які дозволяють нам успішно конкурувати на світовому ринку.»
Аліна Волчек
Директор по маркетингу в Depositphotos
«ми розпочали співпрацю з Netpeak у 2017 році. і увесь цей час ми працювали з Netpeak не як клієнт і підрядник, а як повноцінні партнери.»
Олексій Сапунков
Директор по інформаційним технологіям в Intertop
«над проєктом працює не одна людина, а команда професіоналів, які демонструють відповідальний підхід і результат.»
Валентин Ніколаєв
Директор по маркетингу в Natali Bolgar
«можу сказати, що очікування від співпраці з Netpeak повністю виправдалися, і я рекомендую цю компанію як надійного та досвідченого партнера.»
Олександр Балашов
Керівник відділу інтернет-маркетингу в Kovalska
«можу сказати, що ця компанія виправдала наші очікування на 1000%. крім того, дуже приємно, що Netpeak безкоштовно навчає нас, запрошуючи щороку на різноманітні заходи.»
Олена Гаврош
Digital-менеджерка в Dommino&Zlatamebel
«команда пропонувала багато корисних гіпотез по CRO. деякі з яких підтверджували наші думки, а деякі були такими, про які ми раніше не задумувались. якістю надання послуги задоволені.»
Максим Паньковський
CMO в Ukrarmor
«фахівці Netpeak працюють над нашим проєктом так, ніби це їхній власний проєкт. ми сподіваємося, що така співпраця триватиме ще багато років.»
Сергій Гапоченко
Генеральний менеджер в OLX
«нам вдалося налагодити гнучку та чітку комунікацію, що дозволяє запускати якісні кампанії у найкоротші терміни. команда Netpeak професійно зростає і мотивує нас робити те саме»
розкажіть про вашу задачу — підберемо підхід або зробимо нове рішення під вас. перша консультація — безкоштовна.
Дякуємо за звернення!
Ви зробили перший крок до фантастичної маркетингової кампанії. Наш експерт зв'яжеться з вами протягом 1 робочого дня, щоб відповісти на всі ваші запитання.
Розпочнемо нашу подорож 😉
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Отримати дослідження
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.