Комплексне дослідження того, як ваш бренд сприймають в мережі.
Виявляємо ризики та точки зростання, оцінюємо тональність згадок і готуємо рекомендації для зміцнення іміджу та підвищення довіри.
Позиціонування компанії не обмежується власними ресурсами. Сайт і соціальні мережі — це лише основа для формування репутації. Щоб отримати справжні переваги, варто почати з аудиту й вибудувати стратегію, яка надовго зміцнить репутацію.
.png){kind=icon}
Щоб зрозуміти, де й чому з’явилися негативні згадки, оцінити їхній вплив і вибудувати стратегію відновлення довіри.
Щоб дізнатися, як бренд сприймають зараз, і заздалегідь підготуватися до можливих репутаційних ризиків.
Аудит допомагає зафіксувати наслідки складної ситуації й знайти точки для відновлення іміджу.
Щоб оцінити стартову репутацію і правильно вибудувати комунікацію з аудиторією.
Щоб із самого початку створити позитивний образ і відстежувати перші реакції цільової аудиторії.
Щоб розуміти, яке враження складається в інтернеті, і вчасно реагувати на будь-які згадки.
Репутаційний аудит потрібен для виявлення слабких місць іміджу, аналізу джерел позитиву й негативу, пошуку точок зростання та підготовки плану поліпшення онлайн-репутації. Аналіз репутації бренду охоплює такі ключові етапи:
Досліджуємо всі згадки про бренд: новини, блоги, соцмережі й відгуки. Експерти нашого агентства визначають тональність публікацій і формують загальну картину сприйняття.
Аналізуємо коментарі та оцінки на ключових майданчиках — Google Maps, Yelp, Trustpilot та інших, щоб зрозуміти, що впливає на імідж і рейтинг.
Порівнюємо онлайн-репутацію ваших конкурентів із вашою, щоб виявити сильні й слабкі сторони та знайти точки зростання.
Перевіряємо сайт і профілі в соцмережах на відповідність стандартам SEO. Це допомагає поліпшити видимість бренду та сформувати позитивне сприйняття.
За результатами аудиту надаємо план із конкретними кроками щодо покращення репутації: робота з негативними відгуками, зміцнення довіри й підвищення впізнаваності.
Самостійний аналіз репутації часто супроводжується типовими помилками:
Ці складнощі можуть стати причиною необ’єктивних висновків і неефективних дій з управління репутацією.
Співпрацюючи з нами, ви отримуєте професійний аналіз репутації компанії без тих ризиків, які можуть виникнути під час самостійної оцінки.
Як працювати з репутацією медичного бренду в інтернеті — кейс Synevo
Як за чотири місяці прибрати негатив у топ-10. Робота з репутацією для DIM.RIA
Як за рік вдвічі збільшити позитив про компанію у топ-10 видачі — кейс Goldi.ua
Як поліпшити репутацію бренду в мережі: кейс у ніші біологічно активних добавок
Це аналіз того, яке враження ваш бренд, компанія або ви особисто справляєте в інтернеті — у пошуку, соцмережах, відгуках і публікаціях у медіа.
Для проведення аудиту збирають і аналізують згадки на всіх ключових майданчиках, оцінюють тональність інформації, вплив контенту й динаміку змін.
Аудит складається з кількох етапів:
аналіз пошукової видачі (пошуковий репутаційний аудит);
дослідження відгуків і згадок у соцмережах та інших джерелах;
оцінка контенту конкурентів;
підготовка рекомендацій щодо поліпшення іміджу компанії.
Рекомендуємо проводити аудит щонайменше раз на рік і регулярно відстежувати основні показники. Якщо плануєте запуск нових проєктів або сталися важливі зміни, варто провести аудит заздалегідь, щоб вчасно побачити можливі ризики.
Ми оцінюємо кілька важливих показників, щоб зрозуміти, яке загальне враження складається про ваш бренд і як воно змінюється з часом:
співвідношення позитивних і негативних згадок;
наскільки високо у пошуковій видачі знаходяться негативні публікації;
як змінюється кількість згадок з часом;
скільки людей бачать і обговорюють бренд у соцмережах;
середня оцінка на популярних сайтах із відгуками.
Якщо хочете замовити аудит репутації, залиште заявку — наші спеціалісти зв’яжуться з вами й розкажуть всі деталі.
