
1. Опираємось на вашу ЦА, робимо сегментацію:
розділяємо аудиторію на групи (персони);
досліджуємо можливі нові сегменти ЦА та етапи процесу прийняття рішення;
CJM (шлях клієнта);
аналізуємо запити аудиторії;
вивчаємо основні перешкоди, що заважають аудиторії зробити покупку;
формуємо гіпотези, що стимулюють ЦА до покупки;
пропонуємо показники ефективності для кожної стадії вирви продажів (KPI).